Варианты доставки

При оформлении заказа вы можете выбрать доступный способ доставки. Для товаров из каталога, материалов для лодок ПВХ, клея, фурнитуры, насосов, защиты лодки и надувных изделий способ доставки подбирается с учетом размеров, веса и особенностей упаковки.

Курьерская доставка

Вы можете заказать доставку товара курьером. После поступления товара на склад или подготовки заказа курьерская служба связывается с покупателем, уточняет адрес и предлагает выбрать удобное время доставки.

• Доставка выполняется по адресу, указанному при оформлении заказа.
• Перед доставкой с покупателем связывается курьерская служба или менеджер.
• При получении необходимо проверить упаковку, внешний вид товара и комплектацию.
• Если товар поврежден или не соответствует заказу, сообщите об этом до окончательного получения.
• Наличие курьерской доставки в вашем городе уточняйте у менеджера магазина.

Самовывоз из магазина

Самовывоз удобен, если вы хотите забрать заказ самостоятельно. После оформления заказа менеджер проверит наличие товара, подготовит заказ и сообщит, когда его можно получить.

• Дождитесь подтверждения готовности заказа перед приездом.
• При получении назовите номер заказа и имя покупателя.
• Забрать заказ может другой человек, если он знает номер заказа и данные получателя.
• При самовывозе можно проверить товар, комплектацию и документы на месте.
• Для крупногабаритных товаров заранее уточните возможность погрузки и удобное время получения.

Доставка в постамат

Постамат — это автоматизированный терминал для хранения и выдачи заказов. Такой способ удобен для небольших товаров: фурнитуры, комплектующих, клея, аксессуаров, насосных переходников и других позиций, которые подходят по габаритам.

Как получить заказ в постамате

Почтовая доставка

Если в вашем городе недоступна курьерская доставка или постаматы, заказ может быть отправлен через Почту России. После поступления посылки в отделение покупатель получает извещение или уведомление.

• Перед получением оцените состояние коробки: целостность, вес и отсутствие видимых повреждений.
• Если коробка повреждена, попросите сотрудника почты составить акт.
• Сохраняйте упаковку до полной проверки товара.
• После получения проверьте количество, комплектацию и внешний вид товара.
• Если обнаружены повреждения, сделайте фото и свяжитесь с магазином.

Сроки доставки

Срок доставки зависит от региона, выбранного способа получения, наличия товара на складе, графика транспортной службы и особенностей упаковки. Для крупных заказов, рулонных материалов, изделий из ПВХ и товаров на отрез сроки могут согласовываться индивидуально.

Доставка крупногабаритных товаров и материалов

Некоторые товары требуют отдельного согласования доставки. Это относится к рулонным материалам, тканям для лодок, крупным изделиям из ПВХ, надувным конструкциям, защитным элементам, длинномерным деталям и заказам с нестандартной упаковкой.

• Перед отправкой согласовываются размеры, вес и способ упаковки.
• Для рулонных материалов уточняется длина, ширина, плотность и формат отгрузки.
• Крупные изделия могут отправляться транспортной компанией по индивидуальному расчету.
• Стоимость доставки зависит от габаритов, региона и выбранного перевозчика.
• Для нестандартных заказов менеджер заранее сообщает условия отправки.

Проверка товара при получении

При получении заказа обязательно проверьте товар. Это особенно важно для материалов для ремонта лодок ПВХ, клея, фурнитуры, комплектующих, защитных лент, тканей на отрез и товаров, которые планируется сразу использовать в работе.

• Проверьте целостность упаковки.
• Сверьте количество товаров с заказом.
• Проверьте цвет, размер, артикул и комплектацию.
• Осмотрите товар на наличие повреждений.
• Сохраняйте упаковку и документы до полной проверки заказа.
• Если есть проблема, сделайте фото и сразу свяжитесь с магазином.

Частые вопросы по доставке